Kurum İçi İletişim Eğitimi

Description

İç iletişim, organizasyonun farklı hedef kitleleriyle — örneğin üretim hattında çalışanlar, yöneticiler, idareciler ve diğer paydaşlar — etkili ilişkiler kurmak ve bu ilişkileri sürdürülebilir kılmak anlamına gelir. İç iletişim, çalışanların işlerine, birbirlerine veya şirkete karşı duyduğu tutumlar, davranışlar, duygular ve duyarlılıklar gibi ölçülmesi zor ancak son derece önemli unsurlarla ilgilidir. Eğer çalışanlar organizasyonda neler olup bittiğinden dışlanırlarsa, kendilerini yabancılaşmış hissedebilirler. Bu durum ise organizasyon içindeki hissiyatı dışa yansıtarak, şirketin genel imajına olumsuz şekilde etki eder.

Bu nedenle, iyi bir yönetim için kritik öneme sahip olan iç iletişim eğitiminin amacı şunlardır:

• Çalışanların şirketin kültürünü ve değerlerini anlamalarını ve içselleştirmelerini sağlamak,
• Kurumsal gelişmeler, yenilikler ve genel haberler hakkında çalışanları düzenli olarak bilgilendirmek,
• Çalışanların kaygılarını ve sorunlarını dinleyerek çözüm üretmeye yönelik bir iletişim ortamı oluşturmak.

Bu eğitim, iç iletişimin etkinliğini artırmayı ve çalışanlar arasında güçlü bir bağ kurmayı hedeflemektedir.

Ortak hedefler doğrultusunda iş birliği yapma yeteneğinin geliştirilmesi ve etkili iletişim yollarının oluşturulması,
• Kurum içinde aksayan süreçlerde, sorunların kimin tarafından ve nasıl bildirileceğine dair engellerin ortadan kaldırılması,
• “Biz” bilincinin güçlendirilerek, ekip çalışmasının ve kurumsal aidiyetin artırılması,
• Olumlu ve olumsuz geribildirimlerdeki teknik farkların anlaşılması ve geribildirim sürecinin etkili bir şekilde yönetilmesi,
• Kurumda stresin etkili bir şekilde yönetilmesiyle, stres kaynaklı performans düşüşlerinin minimize edilmesi,
• Kurumsal çatışmaların daha hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi, böylece çatışma çözümü için harcanan zaman ve verim kayıplarının önlenmesi.

Eğitim İçeriği

• Açılış, Tanışma, Buz Kıran Oyunu
• Örgüt Kültürü Nedir? Örgüt İklimi ve Önemi
• Kurum İçi İletişim Dinamikleri
• İç İletişim Nedir? Kurum İçin Neden Önemlidir?
• İş Sonuçlarına, İş Süreçlerine ve Kurum Performansına Etkileri Nelerdir?
• Departmanlar Arası Etkin İletişim ve Sorumluluk Alanlarının Belirlenmesi
• İletişim Türleri ve Yöntemleri
• Sözlü İletişim ve Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
• Telefonda İletişim ve Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar

Eğitim içeriği kurumunuza özel olarak tanımlanacaktır. Lütfen iletişime geçiniz.