Etkin İletişim ve İkna Yöntemleri Eğitimi

Description

Müşteri odaklı yaklaşımı benimseyen bir organizasyonun, hem kurum içindeki paydaşlarla hem de kurum dışındaki ilgili taraflarla etkili ve profesyonel bir iletişim kurması, başarısı için kritik bir rol oynamaktadır. Bu bağlamda, organizasyonun temsilcilerinin, kurumun değerlerini ve hedeflerini en iyi şekilde yansıtabilmesi için güçlü iletişim becerilerine sahip olmaları gerekmektedir. İletişim ve ikna tekniklerini etkin bir biçimde kullanabilme, beden dilinin doğru şekilde anlaşılmasını sağlama, karşılaşılan iletişim problemlerini erken aşamada tespit edip önlem alabilme ve ikna süreçlerinde stratejik bir yaklaşım geliştirme yetenekleri bu beceriler arasında yer almaktadır.

Bu eğitim programının amacı, katılımcıların hem kurum içi hem de dışı paydaşlarla sağlam ve güven temelli iletişim kurmalarını sağlamak, aynı zamanda etkili ikna tekniklerini kullanarak işbirliği ve ortak hedeflere ulaşmalarını kolaylaştırmaktır. Ayrıca, olası iletişim engellerini önceden belirleyip, bu engelleri aşmak için proaktif bir yaklaşım benimsemeleri teşvik edilecektir. Eğitimde, beden dili ve sözlü iletişimin uyumlu bir şekilde kullanılması, farklı iletişim stillerine duyarlı olunması ve ikna becerilerinin geliştirilmesi gibi önemli konulara odaklanılacaktır.

Eğitim İçeriği  

• İnsan Tanıma Sanatı
• İnsanların İletişim Profilleri (Prof. G.Carl Jung)
• İletişim Sanatı
• İletişim Engelleri ve Engellerin Aşılması
• İletişimde Nöro Pazarlama Teknikleri
• Algı Yönetimi
• Beden Dili ve Dış Görünüş
• Mikro ve Makro İfadeler
• Kurumsal Dil ve Kurumsal Yazışma
• İkna ve Müzakere Nelerdir? Farkları ve Özellikleri
• Neden Önce İkna?
• İknanın Hiyerarşisi
• Evrensel İkna Teknikleri (Prof. Robert Cialdini)
• İkna Tekniklerinin İletişim Profilleri İle Eşleştirilmesi
• İknada Altın Çember (Golden Circle)
  • Kuşaklar ve İletişim (BB+X+Y+Z)
  • Müzakere Matrisi
  • Zor İnsanlarla Başa Çıkabilmek
  • Uygulama ve Öneriler
  • Canlandırma (Role Playing) – Özel Vaka (Okul özelinde vaka uygulanacaktır.)
  • Sorular, Cevaplar, Yorumlar, Düşünceler, Örnek Olaylar
  • İletişim Oyunu ile Kapanış

Eğitim içeriği kurumunuza özel olarak tanımlanacaktır. Lütfen iletişime geçiniz.