Enerji Sektöründe Satış ve Bayi İlişkileri Yönetimi Eğitimi

Description

Türkiye’nin akaryakıt ve oto-gaz sektörü, oldukça dinamik bir yapıya sahip olup, yüksek büyüme potansiyeli ve yoğun yatırımların bulunduğu, rekabetin oldukça sert olduğu bir sektördür. Bu sektörün yıllık mali büyüklüğü yaklaşık 40 milyar USD civarındadır ve ulusal ile uluslararası birçok şirket, pazardan daha büyük bir pay almak için birbirleriyle kıyasıya bir mücadele içerisindedir.

Satışların büyük bir kısmı bayi istasyonları üzerinden gerçekleşen sektörde, yaklaşık 80 farklı şirket arasında sürekli bir rekabet söz konusudur. Türkiye genelinde 20 milyon araç sahibi ve milyonlarca insan, her gün 13.000 akaryakıt istasyonundan ürün ve hizmet almak için işlem yapmaktadır. Böyle bir ortamda, sektördeki şirketler ve oyuncular, markalarını güçlendirmek, verimli ve sürekli bir satış performansı elde edebilmek için sahada etkili bir şekilde şirket, bayi ve müşteri ilişkilerini yönetebilecek nitelikli, donanımlı ve profesyonel satış yöneticilerine duydukları ihtiyacı gidermek amacıyla sürekli olarak yatırımlar yapmaktadır.

Sahadaki satış ekipleri, bir anlamda şirketlerin en değerli varlıklarından biridir ve bu ekipler için yapılacak iyi bir eğitim yatırımı, her zaman şirketin karlılığına dönüşmektedir. Bu eğitimin amacı, şirketlerini sahada en iyi şekilde temsil edebilecek, deneyimli ve başarılı satış yöneticilerinin sahip olması gereken bilgi ve becerileri katılımcılara kazandırmaktır. Ayrıca, bu eğitimle, bayi ilişkilerinde sürekliliği sağlamak ve karşılıklı iş birliğini güçlendirmek adına katılımcılara rehberlik etmek hedeflenmektedir. Eğitimin bir diğer amacı da, temsil edilen şirketin sürdürülebilir ve verimli karlılığa ulaşabilmesi için satış performansını nasıl artırabileceklerine dair, satış temsilcilerinin gerçek tecrübelerden ve bilgilerden faydalanarak geliştirilmeleridir.

Eğitim İçeriği

• Sektörün genel görüntüsü ve ana dinamikleri nelerdir?
• Akaryakıt zincirinde satışın yeri ve önemi?
• Rekabetin satış yönetimine getirdiği baskılar nelerdir?
• Ticari saha analizleri nedir?
• Rakiplerin ve piyasanın yakından gözlemlenmesi nasıl sağlanabilir?
• Başarılı bir satış yöneticisinin dikkat etmesi gereken hususlar? (Şirket içi ve şirket dışı ilişki yönetimleri nasıl olmalıdır?
• Satış yöneticilerinin iş performans kriterleri nelerdir?
• Ana şirket-bayi-müşteri ilişkilerinin ideal yönetimi nasıl olmalıdır?
• Müşteri odaklı hizmet anlayışı, ürün kalitesi, çevre ve müşteri emniyetleri neden olmazsa olmazlardır?
• Sahada satış ve karlılık performanslarının takibi nasıl yapılmalıdır?
• İstasyonlarda sadık müşteri nasıl sağlanabilir?

İdeal istasyon yönetiminin unsurları nelerdir?

• Bayi ve müşteri şikayetlerinin proses edilmesi nasıl olmalıdır?
• Operasyonlarda masrafların sürekli kontrol altında tutulması nasıl sağlanabilir?
• Yeni istasyon yatırımları nasıl yapılmalıdır?
• İstasyon satışlarının arttırılmasında dikkat edilmesi gereken hususlar?
• Satış yönetimi ile şirketin diğer ekipleri arasındaki eşgüdüm ve harmoni nasıl sağlanabilir?
• Satışta ekip çalışmasının püf noktaları nelerdir?

Eğitim içeriği kurumunuza özel olarak tanımlanacaktır. Lütfen iletişime geçiniz.